Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a NATUMOR. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NATUMOR. NATUMOR opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para el cliente.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios.
Al visitar nuestro sitio web y/o comprar alguno de nuestros productos, aceptas estos Términos del Servicio.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar este sitio web.
CONDICIONES DE USO
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia.
No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado.
El incumplimiento de cualquiera de estos términos puede dar lugar a la suspensión inmediata de nuestros servicios.
PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que los colores o imágenes mostrados en tu dispositivo sean completamente exactos.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Todas las descripciones y precios de productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Estados Unidos.
Los tiempos estimados de entrega son de aproximadamente 7 a 15 días hábiles. Estos tiempos son estimaciones y no están garantizados.
Pueden producirse retrasos debido a procesos aduaneros, problemas logísticos, alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez enviado el pedido, NATUMOR no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta al realizar el pedido.
NATUMOR no se hace responsable de paquetes perdidos o robados marcados como entregados por la empresa de transporte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Ofrecemos una política de devolución de 30 días.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
- Estar sin usar y en su estado original
- Incluir el embalaje original
- Incluir comprobante de compra
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, excepto si el producto llega dañado o defectuoso.
Las devoluciones enviadas sin aprobación previa pueden no ser aceptadas.
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos usados
- Productos dañados por mal uso
- Productos sin embalaje original
Para iniciar una devolución, contáctanos en:
Email: goonzalezz477@gmail.com
Web: natumor.com
Los reembolsos se procesarán después de inspeccionar y aprobar el producto devuelto.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones sospechosas de fraude, abuso o manipulación.
PEDIDOS
Todos los pedidos realizados a través del sitio web están sujetos a aceptación y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido a nuestra discreción.
FACTURACIÓN
Aceptas proporcionar información de compra y pago actualizada, completa y precisa.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido sospechoso de fraude o actividad no autorizada.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logos, imágenes, textos, gráficos y diseños, es propiedad de NATUMOR y no puede ser copiado, reproducido ni distribuido sin autorización escrita.
SERVICIOS DE TERCEROS
Algunos contenidos o servicios disponibles a través de nuestro sitio pueden incluir materiales de terceros.
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EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Todos los productos y servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, NATUMOR no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.
CONTRACARGOS Y DISPUTAS
Al realizar una compra, aceptas contactarnos primero en goonzalezz477@gmail.com antes de iniciar un contracargo o disputa con tu banco o proveedor de pago.
Nos comprometemos a resolver cualquier problema de forma justa y eficiente.
Los contracargos fraudulentos podrán ser disputados utilizando toda la evidencia disponible, incluyendo información de seguimiento, confirmaciones de pedido y registros de comunicación.
LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en Estados Unidos.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
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Web: natumor.com
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